Déroulement des formations

Mode de contact

Pour tout renseignement ou précision sur nos formations, contactez-nous par le moyen qui vous convient le mieux :

• un rendez-vous, dans les locaux de l’entreprise cliente ou dans notre centre de formation, en face-à-face avec le responsable pédagogique ;
• un contact téléphonique, avec une vraie possibilité d’échanges, indispensable pour répondre aux demandes variées de nos clients et expliciter l’offre de produits et services de CPE Lyon Formation Continue ;
• un contact via le site internet, avec le formulaire de contact.

Pré-inscription

Toute pré-inscription par téléphone doit être confirmée par écrit.

Convention et convocation

Dès l’ouverture du stage, et au plus tard 3 semaines avant son ouverture, vous recevez :

• la convention, à nous retourner signée et revêtue du cachet de votre entreprise ;
• la convocation, qui précise toutes les modalités : dates, planning horaire, lieu et heure d’accueil ;
• le programme prévisionnel de l’action de formation ;
• le livret pratique : plan d’accès au centre de formation, moyens d’accès, hôtels, particularités d’organisation éventuelles.

Les possibilités d’hébergement ne sont fournies qu’à titre indicatif, pour aider le stagiaire à organiser son séjour.

Annulation du stage

CPE Lyon Formation Continue se réserve la possibilité d’annuler un stage lorsque le nombre d’inscrits est insuffisant. Le centre prévient alors en temps utile les stagiaires inscrits, leur service formation et l’organisme paritaire (FAF…) afin d’étudier et de rechercher une solution de remplacement.

Évaluation du stage

Une fiche d’appréciation de l’action de formation est remplie par chaque participant à l’issue du stage. Des actions correctives sont ainsi mises en œuvre afin d’éviter le renouvellement des non-conformités et d’améliorer en permanence la qualité des formations proposées par notre centre de formation.

Facturation

Dès la fin du stage sont envoyés directement au service formation de l’entreprise ou à l’organisme paritaire qui délègue le stagiaire : la facture, l’attestation de présence et la feuille d’émargement du stagiaire.

Désistement, report et annulation d’inscription

Le remplacement par un autre stagiaire est accepté à tout moment. Pour tout empêchement, le report d’inscription pour un même stagiaire est possible sur un autre stage.

Sauf cas de force majeure, en cas d’annulation par le contractant dans les 15 jours avant le début du stage, CPE Lyon Formation Continue facture un dédit de 50 % du coût du stage.

En l’absence d’annulation et en cas de non-présentation le jour du stage, CPE Lyon Formation Continue facture l’intégralité du coût du stage.