L’HUMAIN AU CŒUR DE LA SECURITE COMMENT FAIRE EVOLUER LES COMPORTEMENTS ?
Sécurité
Objectifs
Etre capable de :
- donner de l’importance au facteur humain dans la performance en santé et sécurité.
- démontrer qu’il est possible de faire évoluer le comportement de chacun.
- expliquer le processus comportemental.
- savoir mobiliser ses collaborateurs/collègues en situation professionnelle.
- accompagner les motivations individuelles et collectives.
Contenu pédagogique
Quel est l’état des lieux, le constat actuel ?
- Questionner le niveau actuel de santé et sécurité au travail et la part des causes humaines.
- Se mobiliser autour des enjeux de la prévention …
- … Développer l’enjeu juridique pour démystifier certains sujets (responsabilités civile vs pénale ; obligation de résultat et délégation de pouvoir ; devoir d’alerte et droit de retrait ; « attitude raisonnable »).
- Quid des valeurs humaines ? Illustrer par des retours d’expériences pour bien s’approprier cette dimension et questionner ses propres pratiques.
- Echanger nos perceptions des démarches actuelles (pyramide de Bird, chasse au SD, …).
- Valoriser la communauté managériale de l’entreprise comme une condition de réussite.
Développer une culture « sécurité » : pourquoi et comment ?
- La place du leadership en sécurité.
- D’un comportement de conformité vers un comportement d’initiative.
Leadership du management sur le thème de la santé et sécurité au travail :
- Les grands principes du leadership en sécurité.
- Privilégier et valoriser le succès collectif sur l’atteinte d’un objectif individuel.
- Générer l’envie et l’enthousiasme, motiver et donner du sens à l’action.
- Modifier « librement » les comportements : quel est l’état du savoir actuel ?
Comment éviter les erreurs d’automatismes ?
- Les « experts », une catégorie à part ?
- Tester et comprendre son propre fonctionnement pour mieux agir (« l’effet tunnel »).
- Que nous enseignent les neurosciences ?
- Quelles parades pour sécuriser les interventions humaines ?
Démontrer et faire appliquer : comment professionnaliser notre approche ?
- Connaître les différents facteurs influant sur le comportement.
- Identifier pour les prévenir les grands thèmes du comportement générateurs de dysfonctionnements
- Le « processus comportemental » (VVC et contexte)
- Le contexte ou l’environnement professionnel (« culture managériale juste »).
- S’outiller : la courbe de Bradley, la vigilance partagée, des visites sécurité, de la sanction, …
- Techniques issues d’expérimentations psychosociales (systèmes de représentation sensorielle ; communication « engageante » ; technique du « pied dans la porte » ; …).
- Appliquer : mise en situation et/ou étude de cas et débriefing collectif.
Impliquer : faire mieux demain, c’est faire quoi ou ne plus faire quoi ?
- Se projeter de retour dans son contexte.
- Accepter librement de le partager.